Mutual Action Plan

Co to je

Společně dohodnutý plán kroků, odpovědností a termínů obou stran — od ověření záměru přes nákupní rozhodnutí až po uvedení řešení do provozu.

Původ

Ustálená praxe enterprise prodeje; pracujeme s variantou blízkou Go-Live Plánu (MEDDICC), která míří na spuštění řešení, ne jen na datum podpisu smlouvy.

Klíčová myšlenka

Plán se odvozuje zpětně od data, kdy má zákazník začít produkovat: zahájení produkce ← instalace a zaškolení ← připravenost místa a integrace ← dodání ← objednávka a platby ← schválení investice ← ověření řešení.

Proč na tom stavíme

Nahrazuje neurčité „ozveme se příští měsíc" konkrétní dohodou o tom, co se má do příštího měsíce stát — a kdo to udělá.

Jak to používáme

• Každý krok má vlastníka na příslušné straně, výstup a návaznost; kroky obou stran žijí v CRM se stavem a termínem.
• Navržený plán není totéž co plán odsouhlasený zákazníkem — jednostranně přidělený krok není společná dohoda.

Co to není

Jednostranný harmonogram, který jsme zákazníkovi přidělili, ani nástroj nátlaku na termín podpisu.

Typické chyby

Plán končící podpisem smlouvy místo spuštěním provozu; kroky bez vlastníka a termínu; označení termínu za „dohodnutý", když jej zvolil jen náš obchodník.